Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la réception de notre envoi, pour nous retourner, sans motif,  tous produits commandés sur le site www.clarisvirot.com.

Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de :

- vous connecter à votre compte (en haut à droite de l'écran)

- choisir "Commandes et Retours"

- cliquer sur "Bon de retour"

- imprimer le document à joindre à votre envoi dans lequel figure toutes les instructions.

Si un bouton "Bon de retour" ne figure pas avec la commande c'est que la période autorisée pour un retour est révolue.

Chaque année, la période de retour est allongée pendant les fêtes. Tous les achats réalisés sur notre site du 23 novembre au 23 décembre peuvent être retournés jusqu'au 13 janvier de l'année suivante.

Vous pouvez contacter le service client de Claris Virot :

-       soit par courrier électronique à l’adresse : contact@clarisvirot.com

-       soit par téléphone au : 09.81.21.73.53

Les retours ne sont pas possibles sur les produits personnalisés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

Les  remboursements des produits retournés interviennent dans un délai maximum de 5 jours après la réception desdits produits.

…mais une fois que vous allez recevoir votre produit Claris Virot, vous n’aurez qu’une envie :

LE GARDER !