Coûts de livraison

La livraison en France, en Points Relais est gratuite !

Pour les autres modes ou lieux de livraison, nous vous indiquons, pour chaque commande, le montant exact des frais de port à régler une fois l'adresse de livraison et le mode de transport sélectionnés, avant la validation de votre commande.
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés, de façon¸ à vous assurer un coût le plus juste possible.

A titre d'information :

Le cout de la livraison en dehors de la France, par Chronopost varie de 20€ à 50 € selon les zones d'expédition.

Zones de livraison

Vous pouvez choisir d'être livré où vous le souhaitez :

Chez vous, sur votre lieu de travail, votre lieu de vacances, chez des amis...

Nous acceptons les livraisons partout dans le monde. Néanmoins, certaines zones à l’étranger ne pourront être desservies pour des raisons réglementaires de certains pays ou des difficultés pratiques pour y acheminer nos produits.

 

Délais d'expédition

Les commandes passées en ligne via le site www.clarisvirot.com sont relevées chaque jour du Lundi au Vendredi, sauf jour férié. Nous faisons notre maximum pour traiter et expédier le jour même toute commande passée avant 17h, Dès que vous recevez le mail de confirmation d'expédition, vous pouvez prendre en compte les délais des transporteurs indiqués ci-dessous.

 

Délais de livraison en France métropolitaine

Vous avez la possibilité d'opter pour une :

Livraison Express par Chronopost :

France continentale : 24 à 48h pour les commandes passées avant 13h (hors dimanche et jours ferriés).

Pour des zones très isolée la livraison peut intervenir à j+2

Corse : j+2



Livraison Standard gratuite en Points Relais :

Les livraisons s'effectuent généralement sous 3 à 4 jours ouvrés.

La commande est remise contre signature dans le point relais indiquée lors de la commande. Vous êtes informés par email et/ou SMS de l'arrivée de votre colis. Les colis sont conservés en instance pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans ces délais, les produits nous seront retournés et, après avoir tenté de vous contacter pour convenir d’une nouvelle livraison, nous procéderons, en cas d’échec, au remboursement, y compris frais de livraison, dans les 5 jours de réception du colis retourné.

 

Livraison en dehors de la France métropolitaine

Les livraisons s'effectuent généralement entre 2 jours et 4 jours ouvrés par Chronopost

Les délais et coûts de livraison varient en fonction du pays de destination et du poids du colis.

Pour toutes commandes hors Union Européenne, les frais de transport et les droits de douane sont à la charge du client. 

 

Suivre son colis :

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en vous connectant à votre compte, puis aller dans "commandes et retours"

 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la réception de notre envoi, pour nous retourner, sans motif,  tous produits commandés sur le site www.clarisvirot.com.

Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de :

- vous connecter à votre compte (en haut à droite de l'écran)

- choisir "Commandes et Retours"

- cliquer sur "Bon de retour"

- imprimer le document à joindre à votre envoi dans lequel figure toutes les instructions.

Si un bouton "Bon de retour" ne figure pas avec la commande c'est que la période autorisée pour un retour est révolue.

Chaque année, la période de retour est allongée pendant les fêtes. Tous les achats réalisés sur notre site du 23 novembre au 23 décembre peuvent être retournés jusqu'au 13 janvier de l'année suivante.

Vous pouvez contacter le service client de Claris Virot :

-       soit par courrier électronique à l’adresse : contact@clarisvirot.com

-       soit par téléphone au : 09 81 21 73 53

Les retours ne sont pas possibles sur les produits personnalisés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

Les  remboursements des produits retournés interviennent dans un délai maximum de 5 jours après la réception desdits produits.

…mais une fois que vous allez recevoir votre produit Claris Virot, vous n’aurez qu’une envie :

LE GARDER !